Politica de returnare si restituire

În eventualitatea în care, produsele primite se află în stare necorespunzătoare, sunt deteriorate pe durata transportului sau sunt trimise în mod eronat, acestea se vor returna în termen de 14 (patrusprezece) zile calendaristice de la primire, conform OUG nr. 34/ 2004 privind drepturile consumatorilor, cu informarea prealabilă prin intermediul formularului de contact sau la adresa de e-mail comenzi@aetheria.ro. Produsele returnate vor fi înlocuite cu altele corespunzătoare. Atunci când înlocuirea nu este posibilă, ne rezervăm dreptul de a vă restitui contravaloarea produsulelor achiziționate în termenul legal, care curge de le data la care ne-ați informat.